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SMART-PTT集群对讲机使用过程中的常见问题与解答


1.账号在调度台如何看到定位轨迹

a.确定在调度台登陆的账号勾选了查位,定位,显组,被查看定位的账号勾选了定位。企业管理平台里面GPS上传间隔设置要大于30;
b.登录调度台选择你要查看轨迹的账号右键鼠标选择“查看轨迹”,调度台将自动切换到地图模式;
c.在地图模式的右侧栏选取查看轨迹的时间点击“获取”,通过鼠标拖动地图,便可查看到轨迹点。

2.机器无法在调度台上定位

a.确定使用的设备有定位功能;
b.机器在室外使用了一段时间;
c.确定在调度台登陆的账号勾选了查位,定位和显组;
d.被查看定位的账号勾选了定位;
e.企业管理平台里面GPS上传间隔设置要大于30.


3.机器定位出现偏差(之后短时间内又恢复),轨迹移动大。

调度台显示定位的原理:机器自身获取定位数据,将定位数据上传到服务器,然后调度台将服务器上接收到的定位数据在地图上显示出来。
调度台只是将机器获得的定位数据呈现出来,至于定位是否精确取决于设备本身的定位能力。


4. 提示“无法建立网络连接”或者“登陆超时“

a.当前网络状况不稳定,进入网络状况良好的地区会建立网络连接自动登陆账号;
b.两台设置相同的机器在同一地方使用,一台播报一台可正常使用,可以换卡测试,将正常使用机器中的卡换到播报异常的机器里面,如果异常机器能正常使用,则判断所使用的卡存在问题;
c.确认机器里面的账号处于正常使用状态,可用此账号登录调度台,如果能正常登录调度台,则账号为正常状态,如果登录不了调度台则可以到企业平台查看账号是否处于暂停状态;
d.查看机器IP设置是否符合平台要求。

5.机器连接电脑后端口无法显示出来的解决方法

a.换一个电脑端口连接;
b.换一根数据线连接;
c.把电脑重启重新连接;
d.换一台机器用同样的数据线连接同样的电脑端口,如果能显示端口,则是机器本身有问题,如果也显示不了端口,则可以尝试换一台电脑。

6.机器耗电比较快

a.查看机器使用的账号是否勾选了太多功能,尽量只勾选需要用的功能项 ;
b.和同款设备比较,确认是否机器本身电池不耐用。
 

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